Teniendo en cuenta las necesidades de Capacitación de los diferentes proceso se elaboró y publicó el plan de capacitación para el año 2012 en el mes de febrero, ejecutándose las siguientes actividades durante el primer semestre de 2012:

Trabajo en Alturas: Dictado por personal  SENA único ente certificador y se dirigió a personal del proceso de Gestión Control Perdidas y de Gestión Distribución, certificados en 14 (catorce) funcionarios en el mes de diciembre y 9 (nueve) en el mes de febrero.

Evaluador de Competencias Laborales: Con el fin de Continuar con el proceso de Certificación de competencias laborales se formaron 5 Nuevos Evaluadores con experiencia en las Áreas de Distribución, Barrido y Limpieza de áreas públicas, Recolección, Domiciliaria, Potabilización.

Administración de Riesgo: Capacitación dirigida a los lideres de los procesos dictada por un Profesional de la Dirección Control de Gestión.

Inducción Programa de Gestión Documental, Correo Electronico y Manejo de Intranet: Dirigido a funcionarios vinculados.

Servicio al Cliente: Capacitación dirigida los funcionarios de la Dirección Comercial dictado y Certificado por el SENA.

Asesoria en Tablas de Retención Documental: Capacitación dirigida a diferentes funcionarios de la Empresa liderada por Gestión de Recursos.

Organización y Manejo de Archivo de Gestion Aseo

Mantenimiento Preventivo y Correctivo del Parque Automotor: Dirigida a conductores y operarios.

Manejo de Guadaña y Motosierra: Dirigida a operarios de Aseo.

Sensibilización de las Normas de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional: Dirigida a todos los procesos y dictada
por la ARP COLMENA.

Factores de Riesgo y Uso de Elementos de Proteccion: Dirigida  a personal de las áreas operativas de Acueducto, Alcantarillado y Aseo dictada por la ARP COLMENA, las capacitaciones en seguridad industrial y salud ocupacional se hacen de forma constante con mayor énfasis en el proceso de aseo.

Técnico Sistema de Gestion de Educacion Ambiental: Curso Técnico que se inicia en el mes de Julio con SENA en el cual se aprobaron 35 cupos para funcionarios de la Empresa el cual tiene una intensidad de 16 horas semanales en horario que se coordina directamente con los interesados en esta formación.

Cursos Virtuales: Se proyecta para el mes de Julio iniciar un Ciclo de capacitaciones virtuales en el SENA las cuales serán direccionada por Talento Humano de acuerdo a las actividades de cada uno de los procesos.

Adicionalmente al plan de capacitación Talento Humano direcciona de acuerdo a los temas las diferentes Invitaciones a Capacitaciones, seminario y talleres de interés para los funcionarios de Empresas Publicas de Armenia como lo son:

Capacitacion sobre Medidores: Dictado al proceso de comercial en el mes de abril.

Capacitacion Sobre el Sistema para el Control de Erosiones: Dictada por PAVCO a 13 ingenieros de la empresa.

Sindrome del Tunel del Carpio y Manejo del Estress: Dictada por la Nueva EPS para todo el personal administrativo de la empresa.

Socialización del Nuevo Enfoque del Control Fiscal: Contraloría Municipal.

Capacitación Transferencia Programa "La Cultura del Agua": Gobernación del Quindío.

Contratación Estatal para Funcionarios Públicos

Ley Antitramite, Nuevo POS  (acuerdo 029 de 2012), cambios Compensación y Cotización (Decreto 4023 de 2011): Capacitaciones e invitaciones de COOMEVA.

Capacitación de la Previsora de Seguros (Polizas Adquiridad por Empresas Públicas de Armenia)  

Gestión Integral del Recurso Hídrico

Socialización a nivel institucional del programa de Ahorro y Uso Eficiente del Agua, Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos, Plan de Saneamiento y Manejo de Vertideros, a través de actividades de integracción entre el área administrativa, operativa y técnica, que permitieron no solo indentificar los programas ambientales sino el fortalecimiento de los procesos gerenciales de la empresa.