Listado de Trámites y Servicios

No	TRAMITE	PROCESO
1	Cambio de la clase de uso de un inmueble al cual se le presta el Servicio Público	Dirección Comercial
	- Cambiar la clase de uso actual del inmueble en el cual se presta el servicio público de acuerdo con la utilización que éste tiene, puede ser residencial, industrial, comercial, oficial o especial.
2	Cambios en la factura de Servicio Público	Dirección Comercial
	- Modificar la información registrada en la base de datos del servicio público concerniente al nombre del propietario, dirección y/o al estrato del predio.
3	Conexión a los Servicios Públicos	Dirección Comercial
	- Acceder al servicio público para un predio residencial, comercial, industrial, oficial o especial.
4	Facilidades de pago para los deudores de obligaciones no tributarias	Dirección Comercial
	- Obtener por el deudor o por un tercero a su nombre, facilidades para el pago de las obligaciones no tributarias
5	Independización del Servicio Público	Dirección Comercial
	- Autorización de nuevas acometidas para atender una o varias unidades segregadas de un inmueble.
6	Instalación temporal del Servicio Público	Dirección Comercial
	- Conexión temporal del servicio público en obras en construcción y espectáculos públicos no permanentes u otros servicios no residenciales de carácter ocasional.
7	Solicitud Instalación y/o Retiro del Medidor	Gestión Control Perdidas
	- Obtener el retiro y posterior instalación del medidor, si es adquirido por la EPA podrá ser financiado en la factura o si es adquirido en un lugar externo deberá cumplir con una lista de requisitos.
8	Restablecimiento del Servicio Público	Dirección Comercial
	- Conectar nuevamente el servicio público a un inmueble al cual se le había suspendido.
9	Suspensión del Servicio Público	Dirección Comercial
	- Suspender el servicio público por mutuo acuerdo entre el suscriptor y el prestador del servicio.
10	Viabilidad y disponibilidad de Servicios Públicos	Dirección Comercial
	- Obtener el documento mediante el cual se certifica la posibilidad técnica de conectar un predio o predios objeto de la licencia urbanística a las redes matrices de servicios públicos existentes.
11	- Solicitud Concepto Favorable de Vertimiento Realizado a la Red de Alcantarillado.	Subgerencia Aguas
	- Obtener el concepto favorable de vertimiento realizado a la red de alcantarillado para un establecimiento.
12	Reclamo por alto consumo -Modificación o Reliquidación en la factura por incremento en el cobro, predio residencial o comercial	Dirección Comercial

13	Reclamo por predio desocupado -Modificación o Reliquidación en en la factura por incremento en el cobro, predio residencial o comercial en estado desocupado	Dirección Comercial

14	Recolección de Residuos Especiales Tiene como propósito prestar el servicio de recolección de residuos especiales, que son todos aquellos que por su composición, tamaño, volumen, peso y condiciones de compactación, no pueden ser recolectados en un carro compactador normal y que requiere la programación de vehículos tipo Amplirol, Volqueta o Motocarro para su transporte hacia el sistio de disposición final.	Gestión de Aseo

15	Servicio de Aseo Eventos y Espectáculos Masivos Tiene como propósito prestar el servicio en caso de presentarse eventos en recintos cerrados o en áreas públicas; los cuales generan residuos.	Gestión de Aseo