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Presidencia de la República de Colombia

Cada mes, usuarios de EPA ESP cancelan su factura de servicios públicos y muchos de ellos no conocen en detalle los conceptos que allí se cobran. Por eso, Empresas Públicas de Armenia explica cuáles son los servicios incluidos y cómo se calcula el valor total:

Tres servicios en una sola factura

La factura incluye el cobro de tres servicios fundamentales para la ciudad:
• Acueducto
• Alcantarillado
• Aseo

Estos garantizan el suministro de agua potable, el manejo adecuado de las aguas residuales y la recolección y disposición final de residuos sólidos.

¿Qué incluye cada servicio?

En el servicio de acueducto se cobra un cargo fijo, el consumo registrado por el medidor y la tasa ambiental.

En alcantarillado, el usuario paga cargo fijo, tasa ambiental y vertimientos.

Por su parte, el servicio de aseo contempla cargo fijo y los costos correspondientes a residuos aprovechables y no aprovechables.

La suma de estos componentes determina el valor final que aparece en la factura mensual.

¿Cómo se calcula el cobro?

Cuando el medidor registra consumo, se factura de acuerdo con la lectura tomada. Si no es posible realizarla o el

Además, si durante tres meses no se reporta la novedad de desocupado, este estado se desactiva automáticamente.

El estrato socioeconómico también influye en el valor:
• Los estratos 1, 2 y 3 reciben subsidio.
• El estrato 4 paga tarifa plena.
• Los estratos 5, 6 y el sector comercial aportan contribución.

predio se encuentra desocupado, el cobro se realiza por promedio.

Comunicaciones EPA ESP.

Vigilado SUPERSERVICIOS.

  • Dirección:

    Sede comercial:
    Carrera 18 con Calle 17 Piso 3 Centro comercial del Café
    Armenia Quindío Colombia

    Sede administrativa:
    Carrera 17 con Calle 16 - 00 Piso 5-6 CAM
    Armenia Quindío Colombia

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  • Teléfonos:

    PBX: +57 (606) 741 1780
    Linea Gratuita: 116
    Línea anticorrupción:

    01 8000 913666

  • Correo electrónico:

    atencionalciudadano@epa.gov.co
    Notificaciones Judiciales: notificaciones_judiciales@epa.gov.co

  • Código postal:

    630001

  • Horarios sede administrativa:

    Lunes a jueves de 7:30 a.m a 12 m y 2 p.m a 6 p.m
    Viernes de 7:30 a.m a 12 m y 2 p.m a 5:30 p.m

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Última fecha de actualización:

Febrero 14 de 2026, 8:45 am

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