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Creado: 27 Marzo 2025

Atendiendo el llamado de la Administración del alcalde James Padilla García, Empresas Públicas de Armenia E.S.P, acudió al encuentro con la comunidad de Las Veraneras, donde se dialogó y se entregó una respuesta detallada, ya que no es responsabilidad de la entidad la administración, funcionamiento o revisión de los Box Culvert de la capital quindiana, de estas acciones se encarga la Secretaría de Infraestructura de Armenia y sobre el mantenimiento a la vegetación que rodea estas estructuras debe ser el Departamento Administrativo de Planeación Municipal de la ciudad.

Durante la reunión el subgerente de Aguas de EPA, Luis Alberto Vélez, le explicó a la comunidad que el Box Culvert que se encuentra en el sector no es competencia de la entidad que solo se encarga del mantenimiento y la intervención de la infraestructura relacionada con los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo.

Así mismo, se llegó a un compromiso con los habitantes del sector, ya que a través de la Gestión de Recolección y Transporte de Aguas residuales se realizará una inspección del sistema de alcantarillado y una limpieza de las rejillas y sumideros que no tienen ninguna relación con la infraestucutura del Box Culvert.

De esta manera, La Empresa de Todos por medio del diálogo y el acercamiento con la comunidad aclara cualquier duda sobre la prestación de los servicios públicos domiciliarios y el bienestar de la ciudadanía.

Comunicaciones EPA ESP. 

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Creado: 27 Marzo 2025

Empresas Públicas de Armenia E.S.P da claridad a la opinión pública sobre la información que circula en redes sociales acerca de las responsabilidades de mantenimiento y funcionamiento de los box culvert de la ciudad, entre ellos el que está instalado en la quebrada Las Camelias y que pasa por el asentamiento informal Las Veraneras:

•Empresas Públicas de Armenia E.S.P NO es la entidad encargada de la administración, funcionamiento o revisión de los box culvert de la capital quindiana, de estas acciones se encarga la secretaría de Infraestructura de Armenia y sobre el mantenimiento a la vegetación que rodea estas estructuras debe ser el Departamento Administrativo de Planeación Municipal de la ciudad.

•Tras una visita por parte de la subgerencia de Aguas y la subgerencia Técnica de la entidad a Las Veraneras, y escuchar a los residentes del sector, la ciudadanía conoció que el box culvert que está allí, no es responsabilidad de EPA ESP.

•En el sector de Las Veraneras, Empresas Públicas de Armenia ESP hará una limpieza de un sumidero o alcantarilla, -que nada tiene que ver con el Box Culvert- como se conoce popularmente. Esto una solicitud de la ciudadanía del sector.

En contexto

•El pasado 11 de marzo del 2025, según información publicada por la Corporación Autónoma Regional del Quindío -CRQ, desde las 4:00 p.m a las 6:00 p.m, en la región llovió la misma cantidad pluvial de un término mayor a 3 días.

•Las lluvias generaron que las fuentes hídricas de Armenia aumentaran sus caudales y, lamentablemente, en la comuna 3 de la capital quindiana se registró una situación adversa supeditada a un fenómeno natural imperceptible, pero que resultó en la materialización de las advertencias que día a día las autoridades municipales realizan a la comunidad, como la NO construcción de viviendas informales en laderas o zonas de riesgo.

•Desde el primer momento que se generó la emergencia, personal de Empresas Públicas de Armenia E.S.P se desplazó al lugar de los acontecimientos para apoyar las labores de las autoridades entregando cartografías del flujo de la quebrada Las Camelias, que pasa por Las Veraneras.

•Como se dio a conocer en boletines de prensa de Empresas Públicas de Armenia E.S.P, se concluyó que la menor de edad, que lamentablemente perdió la vida en medio del fenómeno natural, NO cayó al alcantarillado de EPA ESP, ella fue arrastrada por el caudal de dicha quebrada del municipio de Armenia.

Comunicaciones EPA ESP. 

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Creado: 26 Marzo 2025

Empresas Públicas de Armenia E.S.P informa a la comunidad que, para solicitar la matrícula de un nuevo servicio de acueducto y alcantarillado es necesario presentar los siguientes documentos: Certificado de Tradición actualizado, cédula del propietario, estrato socioeconómico, disponibilidad de servicio (DC-R-031), permiso de vertimiento expedido por la CRQ (si aplica) y otros documentos requeridos en el Boletín GPT-B-003.

Es importante tener en cuenta que la construcción de instalaciones internas es responsabilidad del usuario, solo el personal autorizado de EPA puede realizar la conexión desde la red principal hasta el medidor, se realizarán dos visitas técnicas al predio y cualquier visita adicional tendrá un costo extra. Además, no se prestará el servicio en predios ubicados en zonas de alto riesgo.

La Empresa de Todos recuerda a la comunidad que no cuenta con intermediarios para la ejecución de visitas técnicas, que ningún funcionario está autorizado para recibir dinero o pagos por ningún motivo y que estos solo deben realizarse en las cajas ubicadas en el tercer piso del Centro Comercial del Café.

Para más información, comunicarse a la línea WhatsApp 3228661882.

Comunicaciones EPA ESP. 

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Creado: 26 Marzo 2025

En el marco de la estrategia “Toc, toc, ábrele la puerta a EPA”, la Dirección Comercial de Empresas Públicas de Armenia E.S.P visitó un amplio sector de la comuna 6, contactando directamente a los usuarios que se encuentran en mora con la factura y brindando alternativas de pago para ponerse al día, evitando así la suspensión definitiva del servicio.

Esta estrategia que es liderada por la Dirección Comercial de EPA, ha logrado recuperar una importante cartera de deudores morosos con la entidad, ya que al llegar directamente a los hogares los funcionares pueden verificar y validar algunos aspectos con los usuarios, brindándoles alternativas de financiamiento y descuentos en los intereses de mora.

“Realizamos una visita a las personas que se encuentran en mora con el pago de los servicios de EPA, en los barrios Villa Carolina, San Andrés, La Pavona, entre otros, haciéndole saber a los usuarios el estado actual de la deuda y dándoles a conocer las facilidades de pago. El balance es muy positivo porque el trabajo de campo que realizamos nos permite tener una realidad oportuna y tener un contacto directo con nuestros usuarios”, aseguró Daniel Hincapié, director -e- de la Dirección Comercial de EPA.

De igual forma, las personas que tengan alguna mora en el pago de su factura y deseen conocer las alternativas de pago que brinda EPA, se pueden acercar a la dirección comercial de la entidad ubicada en el tercer piso del Centro Comercial del Café o escribir a través del WhatsApp 322 866 1882.

De esta manera, La Empresa de Todos buscar promover la cultura de pago oportuno de los usuarios, ya que es fundamental para continuar brindando un servicio de calidad en la ciudad.

Comunicaciones EPA ESP. 

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Creado: 26 Marzo 2025

Con el objetivo de fomentar la cultura ciudadana del aseo y promover el adecuado manejo de los residuos, Empresas Públicas de Armenia E.S.P, a través de su oficina de Gestión Social, adelanta jornadas de sensibilización en diferentes grupos poblacionales de la ciudad. Esta iniciativa busca generar conciencia sobre la importancia de mantener espacios limpios en instituciones educativas, viviendas, lugares de trabajo y barrios, contribuyendo así al cuidado del entorno.

En el marco de esta estrategia, la Oficina de Gestión Social de EPA E.S.P. llegó al Sena Agroindustrial para capacitar a sus aprendices en el manejo adecuado de residuos. La actividad, que inició el pasado 12 de marzo, se desarrolla en ambas jornadas académicas y culminará el próximo 31 de marzo. Durante este periodo, se realizarán cinco encuentros en diferentes aulas educativas, permitiendo sensibilizar a la totalidad de los estudiantes.

Con estas acciones, La Empresa de Todos reafirma su compromiso con la educación ambiental y la participación activa de la comunidad en la construcción de una ciudad más limpia y sostenible. La entidad invita a la ciudadanía a sumarse a estas iniciativas y a adoptar buenas prácticas de disposición de residuos para el bienestar colectivo.

Comunicaciones EPA ESP.